Protezione Garantita: Guida Completa alle Fianze nel Tuo Affitto Breve
La gestione delle fianze è centrale nella tranquillità del proprietario. Elvestay offre due modelli flessibili: incassa direttamente o deleghi a noi la riscossione tramite Swikly Hold, con protezione anti-frode integrata e workflow trasparente in caso di danni o insolvenza.
Modello A: Riscossione Diretta della Fianza
Mantieni il controllo totale della fianza incassandola direttamente dall'ospite tramite Bizum o contanti, secondo le disposizioni del RD 1619/2012. Ideale per proprietari che preferiscono gestione autonoma e margini operativi immediati. La piattaforma Elvestay facilita la coordinazione: ricevi notifica di prenotazione confermata, raccogli la somma prima del check-in e conservala secondo normativa RGPD. Nessuna commissione Elvestay su questa modalità. Dovrai comunque rispettare la Ley 9/2024 per depositi in conto titolare e rendicontazione SEPA verso l'Agenzia delle Entrate (IRPF/NRA).
Modello B: Swikly Hold Gestito da Elvestay
Delega a Elvestay la riscossione della fianza tramite Swikly Hold: la carta dell'ospite viene preautorizzata (senza addebitare importi reali) entro 24 ore dalla conferma. La somma rimane bloccata in holding fino alla fine del soggiorno. Questo modello riduce il tuo operato amministrativo e offre protezione immediata in caso di cancellazione last-minute. Le commissioni Swikly (medio 2-3%) sono trasparenti e concordate. Conforme agli standard eIDAS per verifiche identità e RGPD per protezione dati ospiti.
Workflow in Caso di Danni e Reclami
Al check-out, documenti i danni con foto e report dettagliato sulla piattaforma Elvestay. Se scegli Modello A (incasso diretto), procedi autonomamente con intimazione legale all'ospite per recupero importi. Se Modello B (Swikly Hold), sottometti il reclamo entro 7 giorni: Elvestay verifica la documentazione e autorizza il trasferimento della fianza dal holding verso il tuo conto SEPA. Non è rimborso automatico: serve prova evidente di danno oltre l'usura ordinaria. Tempi medi di liquidazione: 5-10 giorni lavorativi post-verifica.
Politica No-Show e Rimborsi Frazionati
Cancellazione ospite entro 48 ore dal check-in: con Modello A, la fianza resta tua per risarcimento (no-show mitiga perdite locative). Con Modello B, Elvestay applica split-refund SEPA: 50% rimane come compenso proprietario, 50% verso l'ospite entro 14 giorni (conforme RGPD). Oltre 48 ore, applica la policy di cancellazione standard della piattaforma. Documentazione di intimazione al check-in (comunicata via Elvestay) è obbligatoria. Ogni transazione SEPA è registrata per tracciabilità NRA e dichiarazioni fiscali IRPF.
Anti-Frode e Verificazione Identità (mod-23)
Elvestay implementa il modulo anti-frode mod-23: ogni ospite subisce verifica identità eIDAS completa (documento, selfie, dati anagrafici cross-check). In caso di sospetto di frode prenotazione, la fianza non viene nemmeno preautorizzata (Modello B) o ricevi avviso immediato (Modello A). Nessuna tolleranza per identità falsificate: Elvestay mantiene DPA (Data Processing Agreement) con fornitori verificati e audit RGPD annuali. Database offenders viene aggiornato costantemente per proteggere la comunità proprietari. Trasparenza totale: ricevi rapporto compliance prima della check-in.
Tutto ciò che offre Elvestay
Oltre 40 differenziali reali che separano Elvestay da Airbnb, Booking o affitti tradizionali. Senza promesse vuote — tutto è implementato.
Modello doppio cauzione
Scegli: incassi la cauzione direttamente (Bizum/contanti) o la gestisce Elvestay via Swikly (preautorizzazione card senza addebito reale).
Workflow no-show con split refund
Finestra 10:00 giorno dopo + 48h dispute. Politica chiara di rimborso parziale ospite/proprietario.
Anti-falsa-temporalità automatico
Rilevamento di pattern (stesso guest > 270n/anno stesso listing) blocca prenotazioni che sembrino affitto di abitazione principale.
Prezzi e redditività(8)▼
Multi-strategia di pricing
4 modalità in un click: manuale, mensile fisso, misto giorno+mese o motor automatico. Senza perdere il calendario al cambio.
Motor di prezzi dinamici
7 segnali (stagione, occupazione tua e competitor, eventi, giorno settimana, preavviso, mercato, aggiustamento manuale) ricalcolano prezzi ogni 6 ore.
Giornaliero + mensile simultaneo
Prezzo base mensile per snowbirds e nomadi + override per notte in alta stagione. Senza toccare nulla.
Aggiustamento manuale ±50%
Alza o abbassa il prezzo finale di una percentuale fissa sul calcolo automatico. Utile se il motor è troppo basso o alto nella tua zona.
Floor e ceiling per listing
Il motor non scende mai sotto il minimo né sale sopra il massimo che scegli tu. Controllo assoluto sui limiti.
Breakdown trasparente per giorno
365 suggerimenti con chips per segnale: vedi esattamente perché cambia il prezzo ogni giorno.
Calcolatore di redditività pubblica
Stima la tua redditività netta LAU vs VUT in secondi, con URL condivisibile. Senza registrazione.
Lettore di tariffe con IA
Carica Excel, PDF o foto di prezzi e l'IA importa il calendario in secondi. Rivedi e applica.
Sicurezza legale(7)▼
LAU art. 3.2 senza licenza VUT
11 notti a 9 mesi sotto framework legale di affitto temporaneo. Senza licenza turistica, senza rischio Generalitat.
Contratto LAU automatico per prenotazione
Generazione istantanea nella lingua dell'ospite con clausole non modificabili conformi a LAU.
Firma elettronica eIDAS art. 25.1
Valore legale pieno con hash SHA-256 del PDF firmato, IP, timestamp e geo del firmatario.
Conforme Legge 9/2024 CV e RD 1312/2024
Framework legale vigente in Comunitat Valenciana. NRA gestito dalla piattaforma.
DPA RGPD art. 28 all'alta
Accordo di trattamento dati firmato per proprietari. Senza sorprese in audit.
Anti-falsa-temporalità automatico
Rilevamento di pattern (stesso guest > 270n/anno stesso listing) blocca prenotazioni che sembrino affitto di abitazione principale.
Clausole legali blindate
Clausole LAU+RGPD+eIDAS+DAC7 non sono modificabili. Validatore anti-clausole-abusive nelle tue norme casa.
Sicurezza finanziaria(7)▼
Commissione trasparente
Riscossiamo solo quando c'è prenotazione confermata. Senza quota alta, senza canone, senza carta per accedere.
Stripe Connect con 3D Secure SCA
Pagamento europeo conforme PSD2. Fondi in custodia 72h post check-in per risolvere dispute.
Modello doppio cauzione
Scegli: incassi la cauzione direttamente (Bizum/contanti) o la gestisce Elvestay via Swikly (preautorizzazione card senza addebito reale).
Due modelli di incasso
Modello A: Elvestay incassa dall'ospite e ti paga. Modello B: incassi tu direttamente e ti fatturiamo commissione a mese scaduto.
Fatture Verifactu-ready
Conforme RD 1619/2012 con numerazione correlativa atomica. Hash chain pronto per RD 1007/2023.
Fatture rettificative automatiche
Cancellazioni generano fattura rettificativa senza intervento. La tua contabilità sempre in pareggio.
Liquidazioni SEPA mensili giorno 10
Bonifico consolidato con dettaglio per prenotazione. Il tuo denaro arriva in date prevedibili.
Sicurezza operativa(6)▼
Workflow no-show con split refund
Finestra 10:00 giorno dopo + 48h dispute. Politica chiara di rimborso parziale ospite/proprietario.
Prova documentale per soggiorni ≥ 90 notti
Ospite carica documentazione che giustifica temporalità. Rafforza la tua posizione legale LAU 3.2.
Auto-cancellazione prenotazioni senza pagamento
Cron giornaliero cancella e libera date se ospite non completa pagamento in tempo. Senza bloccare il tuo calendario.
Validazione ufficiale DNI/NIE/Passaporto
Algoritmo mod-23 ufficiale client+server con età minima 18. Non entrano identità false.
RLS obbligatorio + GRANTs espliciti
Anti-IDOR a livello DB. Nessun proprietario vede o può toccare listing o prenotazioni che non sono suoi.
Sync iCal con protezione SSRF
Blocco di loopback/RFC1918/metadata IPs all'importazione URL esterne. La tua piattaforma non è attaccabile da calendario malevolo.
Multi-canale e sincronizzazione(4)▼
iCal bidirezionale Airbnb + Booking + Vrbo
Importa blocchi ed esporta il tuo calendario Elvestay. Token rotabile per listing.
Importazione Avantio PMS
Connessione diretta per agenzie che già usano Avantio. Porta proprietà, tariffe e disponibilità.
Segnale competitor del motor di prezzi
Il motor legge disponibilità pubblica iCal di competitor nella tua zona per alzare prezzi quando c'è domanda reale.
Token iCal firmato e rotabile
Ogni listing ha URL di export firmato. Lo rigener e il vecchio smette di funzionare istantaneamente.
Internazionale e supporto(4)▼
Piattaforma in 7 lingue
UI 100% tradotta: spagnolo, inglese, tedesco, olandese, francese, portoghese e italiano. Mercati emittenti coperti.
Traduzione messaggi e review con DeepL
Chat con ospite e recensioni si traducono in diretta in 30+ lingue. Servi chiunque senza barriera linguistica.
Email di Auth in 7 lingue
Signup, recovery, magic link e email change arrivano nella lingua dell'utente. Professionalità dal minuto 1.
Hreflang corretto in tutte le pagine
Google capisce quale lingua offrire a ogni mercato. Il tuo annuncio rankea localmente in 7 zone geografiche.
Onboarding(5)▼
Alta anfitrione in 10 minuti
Flusso guidato 4 step: fiscale, banca, foto, calendario. Senza documentazione, senza verifica umana intermedia.
Modello Airbnb ospite→proprietario
Qualsiasi ospite può promuoversi a proprietario senza alta nuova. Stesso email, stesso account.
Foto ottimizzate WebP/AVIF
Cloudinary serve ogni immagine nel formato ottimale per il browser. LCP < 2,5s e ranking SEO migliore.
Tour virtuale integrato 7 provider
Matterport, Luma, Polycam, Kuula, Klapty, Giraffe360 e YouTube. Incolla il link e appare embeddato.
Anti-frode proprietari
Rilevamento proprietari con > 3 listing/città/anno (rischio trasformare abitazione principale in VUT nascosto).
Strumenti e comunicazioni(5)▼
Modelli di comunicazione automatici
5 trigger: conferma, X giorni dopo, X giorni prima check-in, giorno check-in, X giorni dopo check-out. Modificabili con placeholder.
Highlights automatici in listing
"Superhost", "risposta < 1h", "vicino a POI X" si generano da soli secondo tua attività. Più conversione senza cura.
Editor contratto per listing
Clausole aggiuntive, allegato PDF, giurisdizione, norme casa, politica animali/fumo. Tutto configurabile senza perdere blindaggio legale.
Dashboard analitico completo
Viste, conversioni, payouts, commissioni, dispute, ranking foto. Decidi con dati.
Validatore NRA pubblico gratuito
Verifica il tuo NRA in secondi senza alta. Link-baitable e utile per uso interno.
Quale modello di fianza scelgo se voglio semplicità?
Con Swikly Hold la fianza viene veramente addebitata alla carta dell'ospite?
Quanto tempo occorre per recuperare la fianza in caso di danno?
Se l'ospite cancella 36 ore prima del check-in, perdo la fianza?
Come funziona la verifica anti-frode mod-23?
Scegli il Tuo Modello di Protezione Fianze Adesso
Accedi a Elvestay e configura le impostazioni fianze per il tuo annuncio. Due opzioni, massima trasparenza, protezione totale.
Accedi al Dashboard Proprietario