Cuándo y cómo cobras con Elvestay: liquidaciones SEPA, comisión y los modelos A y B

Q: ¿Cuándo me llega exactamente el dinero?

Depende del modelo. En el Modelo A te liquidamos por SEPA el día 10 del mes siguiente al check-in del huésped: si entra en marzo, cobras el 10 de abril, con desglose por reserva. En el Modelo B cobras tú directamente al huésped en tus propias fechas, y nosotros solo te facturamos la comisión después, a mes vencido. Tú eliges el modelo que mejor encaje con tu tesorería.

Q: ¿Cuánto cobra Elvestay y hay costes ocultos?

Cobramos una comisión del 14% más el IVA del 21%, y únicamente cuando hay una reserva confirmada. No existe cuota de alta, ni mensualidad, ni necesitas tarjeta para registrarte. Si no tienes reservas, no pagas nada. Toda la comisión queda reflejada en facturas con numeración correlativa, preparadas conforme al RD 1619/2012, sin sorpresas ni cargos adicionales.

Q: ¿Qué pasa con mi liquidación si hay una reclamación?

En el Modelo A, tu liquidación SEPA del día 10 incluye todas las reservas sin incidencias. Solo aplicamos una retención cautelar sobre la reserva concreta que tenga una reclamación abierta, no sobre el resto. Una vez resuelta la reclamación, se libera el importe que te corresponda. El objetivo es protegerte a ti y al huésped mientras se aclara el caso, sin bloquear tu cobro habitual.

Q: ¿La fianza forma parte de lo que cobro de renta?

No. La fianza es independiente de la renta y se gestiona aparte. Puedes cobrarla directamente al huésped por Bizum o en efectivo, o dejar que Elvestay la gestione con Swikly mediante una preautorización en su tarjeta, sin cobro real. Ese importe solo se utilizaría si hubiera daños; si no los hay, se libera al final de la estancia. Tu renta llega siempre por separado.

Q: ¿Y si se cancela una reserva ya facturada?

No tienes que hacer trámites. Cuando una reserva confirmada se cancela, emitimos automáticamente la factura rectificativa correspondiente para ajustar la comisión. Así tu contabilidad refleja siempre la situación real sin que tengas que reclamar ni corregir nada a mano. En el Modelo A, el ajuste se refleja en tu liquidación; en el Modelo B, en la facturación de comisiones a mes vencido.

El dinero es la duda número uno de cualquier propietario. Aquí te explicamos con fechas concretas cuándo te llega la renta, cuánto cobramos y qué dos modelos de cobro tienes para elegir el que mejor encaje contigo.

Dos modelos de cobro: tú eliges

En Elvestay no te imponemos una única forma de cobrar. Eliges entre dos modelos según cómo prefieras trabajar. En el Modelo A, Elvestay cobra al huésped y te liquida la renta por transferencia SEPA, con un calendario predecible y un desglose claro por reserva. Es ideal si quieres delegar el cobro y olvidarte de perseguir pagos. En el Modelo B, cobras tú directamente al huésped y nosotros solo te facturamos la comisión a mes vencido. Encaja mejor si ya tienes tu propia operativa de cobro y prefieres mantener el control del flujo de caja. Puedes empezar por uno y cambiar después; lo importante es que la decisión es tuya.

Modelo A: Elvestay cobra y te liquida por SEPA

En el Modelo A, el huésped paga directamente a Elvestay con tarjeta a través de Stripe, cumpliendo la normativa europea PSD2 con autenticación reforzada (3D Secure). Nosotros te transferimos tu renta mediante SEPA el día 10 del mes siguiente al check-in. Si un huésped entra en marzo, cobras el 10 de abril, siempre en una fecha previsible que te permite planificar. Cada liquidación llega con un desglose por reserva: importe bruto, comisión y neto a tu favor, sin sorpresas. Solo aplicamos una retención cautelar cuando existe una reclamación abierta sobre una reserva concreta; resuelta esta, se libera el importe correspondiente.

Modelo B: cobras tú directo

Si prefieres seguir cobrando como hasta ahora, el Modelo B es para ti. Recibes la renta directamente del huésped a través de tu propio canal de cobro, sin que el dinero pase por Elvestay. En este modelo, nosotros solo te facturamos nuestra comisión, y lo hacemos a mes vencido mediante domiciliación SEPA débito B2B en tu cuenta. Es decir, primero operas y cobras tú, y después se gira la comisión correspondiente a las reservas confirmadas. Es la opción más natural si ya tienes una operativa de cobro consolidada y quieres mantener tu tesorería bajo tu control directo, usando Elvestay como canal de captación y gestión.

Comisión transparente y facturación

Nuestra comisión es del 14% y solo la cobramos cuando hay una reserva confirmada. No hay cuota de alta, no hay mensualidad y no te pedimos tarjeta para registrarte: si no facturas, no pagas. A la comisión se le aplica el IVA del 21%, como en cualquier servicio profesional en España. Todas nuestras facturas son Verifactu-ready conforme al RD 1619/2012, con numeración correlativa y formato preparado para la normativa de facturación vigente. Si una reserva se cancela, emitimos automáticamente la factura rectificativa correspondiente, de modo que tu contabilidad siempre refleje la realidad sin que tengas que reclamar nada.

Fianzas y garantías (aparte de la renta)

La fianza es independiente del cobro de la renta y tú decides cómo gestionarla con un modelo dual. Puedes cobrarla de forma directa al huésped, por ejemplo por Bizum o en efectivo, y custodiarla tú según lo pactado. O puedes dejar que la gestione Elvestay a través de Swikly, que realiza una preautorización en la tarjeta del huésped sin cobro real: el importe queda retenido como garantía y se libera automáticamente si no hay daños al finalizar la estancia. Así proteges tu vivienda sin mezclar la garantía con la renta. Para el tratamiento fiscal en IRPF, consulta nuestra guía fiscal LAU 3.2.

Todo lo que ofrece Elvestay

Más de 40 diferenciales reales que separan a Elvestay de Airbnb, Booking o el alquiler tradicional. Sin promesas vacías — todo está implementado.

Dos modelos de cobro

Modelo A: Elvestay cobra al huésped y te paga. Modelo B: cobras tú directo y se te factura comisión a mes vencido.

Liquidaciones SEPA mensuales día 10

Transferencia consolidada con desglose por reserva. Tu dinero llega en fechas predecibles.

Comisiones transparentes

Solo cobramos cuando hay reserva confirmada. Sin cuota de alta, sin mensualidad, sin tarjeta para entrar.

Precios y rentabilidad(8)▼

Multi-estrategia de precios

4 modos en un click: manual, mensual fijo, mixto día+mes o motor automático. Sin perder el calendario al cambiar.

Motor de precios dinámicos

7 señales (temporada, ocupación tuya y de competidores, eventos, día semana, antelación, mercado, ajuste manual) recalculan precios cada 6 horas.

Diario + mensual simultáneo

Precio mensual base para snowbirds y nómadas + override por noche en temporada alta. Sin tocar nada.

Ajuste manual ±50%

Sube o baja el precio final un porcentaje fijo sobre el cálculo automático. Útil si el motor va corto o pasado en tu zona.

Floor y ceiling por listing

El motor nunca baja del mínimo ni sube del máximo que tú decidas. Tu control absoluto sobre los extremos.

Breakdown transparente por día

365 sugerencias con chips por señal: ves exactamente por qué cambia el precio cada día.

Calculadora de rentabilidad pública

Estima tu rentabilidad neta LAU vs VUT en segundos, con URL compartible. Sin registro.

Lector de tarifas con IA

Sube Excel, PDF o foto de precios y la IA importa el calendario en segundos. Revisas y aplicas.

Seguridad legal(7)▼

LAU art. 3.2 sin licencia VUT

11 noches a 9 meses bajo marco legal de arrendamiento de temporada. Sin licencia turística, sin riesgo Generalitat.

Contrato LAU automático por reserva

Generación instantánea en el idioma del huésped con cláusulas no editables conformes a LAU.

Firma electrónica eIDAS art. 25.1

Valor legal pleno con hash SHA-256 del PDF firmado, IP, timestamp y geo del firmante.

Cumple la Ley 9/2024 CV

Marco legal vigente en Comunitat Valenciana. Cumplimiento gestionado por la plataforma.

DPA RGPD art. 28 al alta

Acuerdo de tratamiento de datos firmado para propietarios. Sin sorpresas en auditorías.

Anti-falsa-temporalidad automático

Detección de patrones (mismo guest > 270n/año mismo listing) bloquea reservas que parezcan alquiler de vivienda habitual.

Cláusulas legales blindadas

Las cláusulas LAU+RGPD+eIDAS+DAC7 no son editables. Validador anti-cláusulas-abusivas en tus normas de casa.

Seguridad financiera(7)▼

Comisiones transparentes

Solo cobramos cuando hay reserva confirmada. Sin cuota de alta, sin mensualidad, sin tarjeta para entrar.

Stripe Connect con 3D Secure SCA

Pago europeo conforme a PSD2. Fondos en custodia 72h post-check-in para resolver disputas.

Fianza modelo dual

Elige: cobras la fianza directo (Bizum/efectivo) o la gestiona Elvestay vía Swikly (preautorización card sin cobro real).

Dos modelos de cobro

Modelo A: Elvestay cobra al huésped y te paga. Modelo B: cobras tú directo y se te factura comisión a mes vencido.

Facturas Verifactu-ready

Cumple RD 1619/2012 con numeración correlativa atómica. Hash chain preparado para RD 1007/2023.

Facturas rectificativas automáticas

Cancelaciones generan factura rectificativa sin intervención. Tu contabilidad siempre cuadrada.

Liquidaciones SEPA mensuales día 10

Transferencia consolidada con desglose por reserva. Tu dinero llega en fechas predecibles.

Seguridad operativa(6)▼

Workflow no-show con split refund

Ventana 10:00 día siguiente + 48h dispute. Política clara de refund parcial huésped/propietario.

Prueba documental para estancias ≥ 90 noches

Huésped sube documentación que justifica temporalidad. Refuerza tu posición legal LAU 3.2.

Auto-cancelación de reservas sin pago

Cron diario cancela y libera fechas si el huésped no completa pago en plazo. Sin bloquear tu calendario.

Validación oficial DNI/NIE/Pasaporte

Algoritmo mod-23 oficial cliente+servidor con edad mínima 18. No entran identidades fake.

RLS obligatorio + GRANTs explícitos

Anti-IDOR a nivel BD. Ningún propietario ve ni puede tocar listings o reservas que no son suyos.

Sync iCal con protección SSRF

Bloqueo de loopback/RFC1918/metadata IPs al importar URLs externas. Tu plataforma no es atacable desde un calendario malicioso.

Multi-canal y sincronización(4)▼

iCal bidireccional Airbnb + Booking + Vrbo

Importa bloqueos y exporta tu calendario Elvestay. Token rotatable por listing.

Importación Avantio PMS

Conexión directa para agencias que ya usan Avantio. Trae propiedades, tarifas y disponibilidad.

Señal competidor del motor de precios

El motor lee disponibilidad pública iCal de competidores en tu zona para subir precios cuando hay demanda real.

Token iCal firmado y rotatable

Cada listing tiene URL de export firmada. La regeneras y la antigua deja de funcionar al instante.

Internacional y atención(4)▼

Plataforma en 7 idiomas

UI 100% traducida: español, inglés, alemán, neerlandés, francés, portugués e italiano. Mercados emisores cubiertos.

Traducción de mensajes y reviews con DeepL

Chat con huésped y reseñas se traducen en directo a 30+ idiomas. Atiende a quien sea sin barrera.

Emails de Auth en 7 idiomas

Signup, recovery, magic link y email change llegan en el idioma del usuario. Profesionalidad desde el minuto 1.

Hreflang correcto en todas las páginas

Google entiende qué idioma ofrecer a cada mercado. Tu anuncio rankea localmente en 7 zonas geográficas.

Onboarding(5)▼

Alta de anfitrión en 10 minutos

Flujo guiado 4 pasos: fiscal, banco, fotos, calendario. Sin papeleo, sin verificación humana de por medio.

Modelo Airbnb empezar→propietario

Cualquier huésped puede promoverse a propietario sin alta nueva. Mismo email, misma cuenta.

Fotos optimizadas WebP/AVIF

Cloudinary sirve cada imagen en el formato óptimo para el navegador. LCP < 2.5s y mejor ranking SEO.

Tour virtual integrado 7 proveedores

Matterport, Luma, Polycam, Kuula, Klapty, Giraffe360 y YouTube. Pega el link y aparece embebido.

Anti-fraude propietarios

Detección de propietarios con > 3 listings/ciudad/año (riesgo de transformar vivienda habitual en VUT encubierto).

Herramientas y comunicaciones(4)▼

Plantillas de comunicación automáticas

5 triggers: confirmación, X días post, X días pre check-in, día check-in, X días post check-out. Editables con placeholders.

Highlights automáticos en listings

"Superhost", "respuesta < 1h", "cerca de POI X" se generan solos según tu actividad. Más conversión sin curaduría.

Editor de contrato por listing

Cláusulas adicionales, anexo PDF, jurisdicción, normas casa, política mascotas/fumar. Todo configurable sin perder el blindaje legal.

Dashboard analítico completo

Vistas, conversiones, payouts, comisiones, disputes, ranking de fotos. Decides con datos.

¿Cuándo me llega exactamente el dinero?

Depende del modelo. En el Modelo A te liquidamos por SEPA el día 10 del mes siguiente al check-in del huésped: si entra en marzo, cobras el 10 de abril, con desglose por reserva. En el Modelo B cobras tú directamente al huésped en tus propias fechas, y nosotros solo te facturamos la comisión después, a mes vencido. Tú eliges el modelo que mejor encaje con tu tesorería.

¿Cuánto cobra Elvestay y hay costes ocultos?

Cobramos una comisión del 14% más el IVA del 21%, y únicamente cuando hay una reserva confirmada. No existe cuota de alta, ni mensualidad, ni necesitas tarjeta para registrarte. Si no tienes reservas, no pagas nada. Toda la comisión queda reflejada en facturas con numeración correlativa, preparadas conforme al RD 1619/2012, sin sorpresas ni cargos adicionales.

¿Qué pasa con mi liquidación si hay una reclamación?

En el Modelo A, tu liquidación SEPA del día 10 incluye todas las reservas sin incidencias. Solo aplicamos una retención cautelar sobre la reserva concreta que tenga una reclamación abierta, no sobre el resto. Una vez resuelta la reclamación, se libera el importe que te corresponda. El objetivo es protegerte a ti y al huésped mientras se aclara el caso, sin bloquear tu cobro habitual.

¿La fianza forma parte de lo que cobro de renta?

No. La fianza es independiente de la renta y se gestiona aparte. Puedes cobrarla directamente al huésped por Bizum o en efectivo, o dejar que Elvestay la gestione con Swikly mediante una preautorización en su tarjeta, sin cobro real. Ese importe solo se utilizaría si hubiera daños; si no los hay, se libera al final de la estancia. Tu renta llega siempre por separado.

¿Y si se cancela una reserva ya facturada?

No tienes que hacer trámites. Cuando una reserva confirmada se cancela, emitimos automáticamente la factura rectificativa correspondiente para ajustar la comisión. Así tu contabilidad refleja siempre la situación real sin que tengas que reclamar ni corregir nada a mano. En el Modelo A, el ajuste se refleja en tu liquidación; en el Modelo B, en la facturación de comisiones a mes vencido.

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Sin cuota de alta, sin mensualidad y sin tarjeta para registrarte. Eliges tu modelo de cobro y nosotros nos ocupamos del resto.

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