Garantía de Fianzas y Protección de Daños para Propietarios
En Elvestay entendemos que la gestión de fianzas y la protección contra daños son preocupaciones clave. Te ofrecemos un modelo dual flexible: cobras la fianza directamente o nosotros la gestionamos con Swikly, asegurando garantía sin fricciones.
Modelo A: cobras la fianza tú mismo
Tú controlas completamente el proceso de fianza. El huésped deposita directamente en tu cuenta (Bizum, transferencia o efectivo) durante el check-in. Esta opción es ideal si prefieres máxima transparencia y gestión personalizada. Nosotros facilitamos la comunicación y validamos oficialmente el documento de identidad del inquilino (algoritmo mod-23). El depósito queda documentado en el contrato digital de Elvestay, cumpliendo el marco del arrendamiento de temporada (LAU 3.2). Sin intermediarios, sin retenciones.
Modelo B: Swikly Hold gestionado por Elvestay
Elegancia sin complicaciones: preautorización de tarjeta sin cobro real inmediato. Elvestay gestiona el Hold mediante Swikly: una preautorización en la tarjeta del huésped, sin cobro real. El dinero se retiene en el banco del huésped, no en tu cuenta. Si no hay daños, se libera automáticamente tras checkout. Si hay reclamación, activamos el workflow de gestión. Tratamiento de datos conforme a RGPD y DPA. Sin fricción para el huésped y con garantía documentada para ti.
Workflow en caso de daños
Detectado un daño: el propietario reporta en dashboard. Elvestay documenta con fotos/video. Se notifica al huésped (procedimiento transparente). Plazo 10 días para reclamación formal, con cuantificación detallada. Si es Modelo A, tú ejecutas el descuento de fianza. Si es Swikly, Elvestay gestiona captura del Hold. Documentación y justificantes para tu IRPF. En caso de disputa, proceso interno de mediación de la plataforma, sin perjuicio de la vía judicial y sin costes para el propietario.
Política de no-show con refund split
No-show confirmado (48h antes sin aviso): split automático. Propietario retiene 50% de first night como no-show fee (cobertura pérdida de ingresos). Resto se devuelve al huésped vía mismo método de fianza, conforme a la política de reembolsos. Si hubo daño preexistente no reportado, el propietario puede retener adicional según política de daños. Documentación automática en dashboard.
Anti-fraude y verificación de identidad mod-23
Validamos oficialmente cada documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte) con el algoritmo oficial mod-23, el mismo dígito de control que usa la administración. Detectamos automáticamente patrones de falsa temporalidad y aplicamos filtros antifraude en el chat de la plataforma. Prevención de cargos reversibles (chargeback) mediante preautorización documentada. Todo el tratamiento cumple el RGPD. Sin promesas mágicas: validación oficial, detección de patrones y filtros que reducen el fraude de forma medible.
Todo lo que ofrece Elvestay
Más de 40 diferenciales reales que separan a Elvestay de Airbnb, Booking o el alquiler tradicional. Sin promesas vacías — todo está implementado.
Fianza modelo dual
Elige: cobras la fianza directo (Bizum/efectivo) o la gestiona Elvestay vía Swikly (preautorización card sin cobro real).
Workflow no-show con split refund
Ventana 10:00 día siguiente + 48h dispute. Política clara de refund parcial huésped/propietario.
Anti-falsa-temporalidad automático
Detección de patrones (mismo guest > 270n/año mismo listing) bloquea reservas que parezcan alquiler de vivienda habitual.
Precios y rentabilidad(8)▼
Multi-estrategia de precios
4 modos en un click: manual, mensual fijo, mixto día+mes o motor automático. Sin perder el calendario al cambiar.
Motor de precios dinámicos
7 señales (temporada, ocupación tuya y de competidores, eventos, día semana, antelación, mercado, ajuste manual) recalculan precios cada 6 horas.
Diario + mensual simultáneo
Precio mensual base para snowbirds y nómadas + override por noche en temporada alta. Sin tocar nada.
Ajuste manual ±50%
Sube o baja el precio final un porcentaje fijo sobre el cálculo automático. Útil si el motor va corto o pasado en tu zona.
Floor y ceiling por listing
El motor nunca baja del mínimo ni sube del máximo que tú decidas. Tu control absoluto sobre los extremos.
Breakdown transparente por día
365 sugerencias con chips por señal: ves exactamente por qué cambia el precio cada día.
Calculadora de rentabilidad pública
Estima tu rentabilidad neta LAU vs VUT en segundos, con URL compartible. Sin registro.
Lector de tarifas con IA
Sube Excel, PDF o foto de precios y la IA importa el calendario en segundos. Revisas y aplicas.
Seguridad legal(7)▼
LAU art. 3.2 sin licencia VUT
11 noches a 9 meses bajo marco legal de arrendamiento de temporada. Sin licencia turística: contrato y documentación conformes para que cumplas.
Contrato LAU automático por reserva
Generación instantánea en el idioma del huésped con cláusulas no editables conformes a LAU.
Firma electrónica eIDAS art. 25.1
Valor legal pleno con hash SHA-256 del PDF firmado, IP, timestamp y geo del firmante.
Cumple la Ley 9/2024 CV
Marco legal vigente en Comunitat Valenciana. Cumplimiento gestionado por la plataforma.
DPA RGPD art. 28 al alta
Acuerdo de tratamiento de datos firmado para propietarios. Sin sorpresas en auditorías.
Anti-falsa-temporalidad automático
Detección de patrones (mismo guest > 270n/año mismo listing) bloquea reservas que parezcan alquiler de vivienda habitual.
Cláusulas legales blindadas
Las cláusulas LAU+RGPD+eIDAS+DAC7 no son editables. Validador anti-cláusulas-abusivas en tus normas de casa.
Seguridad financiera(7)▼
Comisiones transparentes
Solo cobramos cuando hay reserva confirmada. Sin cuota de alta, sin mensualidad, sin tarjeta para entrar.
Stripe Connect con 3D Secure SCA
Pago europeo conforme a PSD2. Fondos en custodia 72h post-check-in para resolver disputas.
Fianza modelo dual
Elige: cobras la fianza directo (Bizum/efectivo) o la gestiona Elvestay vía Swikly (preautorización card sin cobro real).
Dos modelos de cobro
Modelo A: Elvestay cobra al huésped y te paga. Modelo B: cobras tú directo y se te factura comisión a mes vencido.
Facturas Verifactu-ready
Cumple RD 1619/2012 con numeración correlativa atómica. Hash chain preparado para RD 1007/2023.
Facturas rectificativas automáticas
Cancelaciones generan factura rectificativa sin intervención. Tu contabilidad siempre cuadrada.
Liquidaciones SEPA mensuales día 10
Transferencia consolidada con desglose por reserva. Tu dinero llega en fechas predecibles.
Seguridad operativa(6)▼
Workflow no-show con split refund
Ventana 10:00 día siguiente + 48h dispute. Política clara de refund parcial huésped/propietario.
Prueba documental para estancias ≥ 90 noches
Huésped sube documentación que justifica temporalidad. Refuerza tu posición legal LAU 3.2.
Auto-cancelación de reservas sin pago
Cron diario cancela y libera fechas si el huésped no completa pago en plazo. Sin bloquear tu calendario.
Validación oficial DNI/NIE/Pasaporte
Algoritmo mod-23 oficial cliente+servidor con edad mínima 18. No entran identidades fake.
RLS obligatorio + GRANTs explícitos
Anti-IDOR a nivel BD. Ningún propietario ve ni puede tocar listings o reservas que no son suyos.
Sync iCal con protección SSRF
Bloqueo de loopback/RFC1918/metadata IPs al importar URLs externas. Tu plataforma no es atacable desde un calendario malicioso.
Multi-canal y sincronización(4)▼
iCal bidireccional Airbnb + Booking + Vrbo
Importa bloqueos y exporta tu calendario Elvestay. Token rotatable por listing.
Importación Avantio PMS
Conexión directa para agencias que ya usan Avantio. Trae propiedades, tarifas y disponibilidad.
Señal competidor del motor de precios
El motor lee disponibilidad pública iCal de competidores en tu zona para subir precios cuando hay demanda real.
Token iCal firmado y rotatable
Cada listing tiene URL de export firmada. La regeneras y la antigua deja de funcionar al instante.
Internacional y atención(4)▼
Plataforma en 7 idiomas
UI 100% traducida: español, inglés, alemán, neerlandés, francés, portugués e italiano. Mercados emisores cubiertos.
Traducción de mensajes y reviews con DeepL
Chat con huésped y reseñas se traducen en directo a 30+ idiomas. Atiende a quien sea sin barrera.
Emails de Auth en 7 idiomas
Signup, recovery, magic link y email change llegan en el idioma del usuario. Profesionalidad desde el minuto 1.
Hreflang correcto en todas las páginas
Google entiende qué idioma ofrecer a cada mercado. Tu anuncio rankea localmente en 7 zonas geográficas.
Onboarding(5)▼
Alta de anfitrión en 10 minutos
Flujo guiado 4 pasos: fiscal, banco, fotos, calendario. Sin papeleo, sin verificación humana de por medio.
Modelo Airbnb empezar→propietario
Cualquier huésped puede promoverse a propietario sin alta nueva. Mismo email, misma cuenta.
Fotos optimizadas WebP/AVIF
Cloudinary sirve cada imagen en el formato óptimo para el navegador. LCP < 2.5s y mejor ranking SEO.
Tour virtual integrado 7 proveedores
Matterport, Luma, Polycam, Kuula, Klapty, Giraffe360 y YouTube. Pega el link y aparece embebido.
Anti-fraude propietarios
Detección de propietarios con > 3 listings/ciudad/año (riesgo de transformar vivienda habitual en VUT encubierto).
Herramientas y comunicaciones(4)▼
Plantillas de comunicación automáticas
5 triggers: confirmación, X días post, X días pre check-in, día check-in, X días post check-out. Editables con placeholders.
Highlights automáticos en listings
"Superhost", "respuesta < 1h", "cerca de POI X" se generan solos según tu actividad. Más conversión sin curaduría.
Editor de contrato por listing
Cláusulas adicionales, anexo PDF, jurisdicción, normas casa, política mascotas/fumar. Todo configurable sin perder el blindaje legal.
Dashboard analítico completo
Vistas, conversiones, payouts, comisiones, disputes, ranking de fotos. Decides con datos.
¿Qué diferencia hay entre Modelo A y Modelo B?
¿Se cobra dinero real con Swikly Hold?
¿Cuánto tiempo tardo en recuperar fianza si no hay daños?
¿Qué pasa si el huésped disputa un cargo de daño?
¿Mi información bancaria está protegida?
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