Sécurisez vos fianzas : deux modèles, une tranquillité
Les impayés et les dégâts menacent votre rentabilité. Elvestay propose deux approches : perception directe ou preautorisation sans prélèvement réel via Swikly Hold. Chaque propriétaire choisit son modèle selon ses préférences.
Modèle A : vous percevez la fianza directement
Vous fixez le montant de la garantie et la collectez avant l'arrivée du locataire. Paiement direct par Bizum, virement SEPA ou espèces. Aucune intermédiaire. Cette approche convient aux propriétaires souhaitant maîtriser totalement les fonds. Vous conservez la fianza le temps légal défini par LAU 3.2 (articles relatifs aux dépôts), puis la restituez après inspection des lieux. Flexibilité maximale, responsabilité directe.
Modèle B : Swikly Hold piloté par Elvestay
Preautorisation sur carte bancaire du locataire sans prélèvement immédiat. Elvestay gère l'infrastructure via Swikly, conformément aux normes eIDAS et RGPD. Le fonds reste virtuellement « bloqué » durant le séjour. En cas de sinistre, Elvestay initie le processus de déblocage selon votre demande justifiée. Zéro frais cachés, transparence totale, conformité RD 1619/2012.
Processus en cas de dégâts ou sinistre
Vous signalez les dégâts avec photos et devis dans les 15 jours post-départ. Elvestay vérifie la causalité et les montants. Si Modèle A : retenue directe sur la fianza perçue. Si Modèle B : Swikly débite le montant approuvé de la preautorisation. Documentation conservée 3 ans pour traçabilité RGPD. Chaque retenue fait l'objet d'une notification écrite au locataire, respectant les obligations légales LAU.
Politique no-show et remboursement partitionné
Absence non justifiée du locataire ? Fianza appliquée selon grille tarifaire : 50 % pour annulation < 7 jours, 100 % si no-show complet. Remboursement du solde restant dans les 10 jours ouvrables (Modèle A) ou déblocage Swikly (Modèle B). Vos revenus locatifs protégés, vos obligations légales respectées. Aucune retenue abusive : droit à justification.
Anti-fraude et vérification identité mod-23
Tous les locataires passent une vérification KYC mod-23 : documentaire (DNI/passeport), biométrique (selfie eIDAS), comportementale. Detección de fraude con IA minimiza riesgos de paiement au noir ou usurpation. Elvestay consigne les données 5 ans conformément RGPD, DPA et Ley 9/2024. Votre tranquillité : locataires vérifiés, garantie renforcée.
Tout ce qu'offre Elvestay
Plus de 40 différentiels réels qui séparent Elvestay d'Airbnb, Booking ou la location traditionnelle. Sans promesses creuses — tout est implémenté.
Modèle de dépôt de garantie dual
Choix : tu touches la garantie direct (Bizum/espèces) ou Elvestay la gère via Swikly (préautorisation carte sans débit réel).
Workflow no-show avec refund scindé
Fenêtre 10:00 jour suivant + 48h litige. Politique claire de remboursement partiel client/propriétaire.
Anti-fausse-temporalité automatique
Détection de patterns (même guest > 270n/an même listing) bloque les réservations semblant être location de résidence principale.
Tarification et rentabilité(8)▼
Multi-stratégie de tarification
4 modes en un clic : manuel, mensuel fixe, mixte jour+mois ou moteur automatique. Sans perdre le calendrier au changement.
Moteur de tarification dynamique
7 signaux (saison, occupation tienne et concurrents, événements, jour semaine, anticipation, marché, ajustement manuel) recalculent les tarifs toutes les 6h.
Quotidien + mensuel simultané
Tarif mensuel base pour snowbirds et nomades + override par nuit en haute saison. Sans rien toucher.
Ajustement manuel ±50%
Augmente ou baisse le prix final d'un pourcentage fixe sur le calcul automatique. Utile si le moteur sous-évalue ou sur-évalue ta zone.
Floor et ceiling par listing
Le moteur ne descend jamais sous le minimum ni au-dessus du maximum que tu décides. Ton contrôle absolu des extrêmes.
Breakdown transparent par jour
365 suggestions avec chips par signal : tu vois exactement pourquoi le prix change chaque jour.
Calculatrice de rentabilité publique
Estime ta rentabilité nette LAU vs VUT en secondes, avec URL partageable. Sans inscription.
Lecteur de tarifs avec IA
Upload Excel, PDF ou photo de tarifs et l'IA importe le calendrier en secondes. Tu révises et appliques.
Sécurité juridique(7)▼
LAU art. 3.2 sans licence VUT
11 nuits à 9 mois sous cadre légal de location saisonnière. Sans licence touristique, sans risque Generalitat.
Contrat LAU automatique par réservation
Génération instantanée dans la langue du client avec clauses non modifiables conformes à LAU.
Signature électronique eIDAS art. 25.1
Valeur juridique complète avec hash SHA-256 du PDF signé, IP, timestamp et géolocalisation du signataire.
Conforme Loi 9/2024 CV et RD 1312/2024
Cadre juridique en vigueur en Communauté Valencienne. NRA géré par la plateforme.
DPA RGPD art. 28 à l'inscription
Accord de traitement de données signé pour propriétaires. Sans surprises aux audits.
Anti-fausse-temporalité automatique
Détection de patterns (même guest > 270n/an même listing) bloque les réservations semblant être location de résidence principale.
Clauses juridiques blindées
Les clauses LAU+RGPD+eIDAS+DAC7 ne sont pas modifiables. Validateur anti-clauses-abusives dans tes règles de maison.
Sécurité financière(7)▼
Commission transparente
On facture seulement s'il y a réservation confirmée. Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement, pas de carte pour entrer.
Stripe Connect avec 3D Secure SCA
Paiement européen conforme PSD2. Fonds en tiers 72h post check-in pour résoudre les litiges.
Modèle de dépôt de garantie dual
Choix : tu touches la garantie direct (Bizum/espèces) ou Elvestay la gère via Swikly (préautorisation carte sans débit réel).
Deux modèles de paiement
Modèle A : Elvestay facture le client et te paie. Modèle B : tu facturas direct et on te facture la commission à fin de mois.
Factures Verifactu-ready
Conforme RD 1619/2012 avec numérotation corrélative atomique. Chaîne de hash prête pour RD 1007/2023.
Factures rectificatives automatiques
Les annulations génèrent une facture rectificative sans intervention. Ton comptage toujours juste.
Liquidations SEPA mensuelles jour 10
Virement consolidé avec décomposition par réservation. Ton argent arrive aux dates prévues.
Sécurité opérationnelle(6)▼
Workflow no-show avec refund scindé
Fenêtre 10:00 jour suivant + 48h litige. Politique claire de remboursement partiel client/propriétaire.
Preuve documentaire pour séjours ≥ 90 nuits
Client upload documentation justifiant la temporalité. Renforce ta position juridique LAU 3.2.
Auto-annulation réservations sans paiement
Cron quotidien annule et libère dates si le client n'a pas complété le paiement dans le délai. Sans bloquer ton calendrier.
Validation officielle DNI/NIE/Passeport
Algorithme mod-23 officiel client+serveur avec âge minimum 18. Pas d'identités fausses.
RLS obligatoire + GRANTs explicites
Anti-IDOR au niveau BD. Aucun propriétaire ne voit ni ne peut toucher listings ou réservations qui ne sont pas siens.
Sync iCal avec protection SSRF
Blocage des IPs loopback/RFC1918/metadata à l'import d'URLs externes. Ton plateforme n'est pas attaquable depuis un calendrier malveillant.
Multi-canal et synchronisation(4)▼
iCal bidirectionnel Airbnb + Booking + Vrbo
Importe les blocages et exporte ton calendrier Elvestay. Token rotatable par listing.
Import Avantio PMS
Connexion directe pour agences utilisant Avantio. Amène les propriétés, tarifs et disponibilité.
Signal concurrent du moteur de tarification
Le moteur lit la disponibilité publique iCal des concurrents dans ta zone pour augmenter les tarifs quand il y a demande réelle.
Token iCal signé et rotatable
Chaque listing a URL d'export signée. Tu la régénères et l'ancienne arrête de fonctionner instantanément.
International et support(4)▼
Plateforme en 7 langues
UI 100% traduite : espagnol, anglais, allemand, néerlandais, français, portugais et italien. Marchés émetteurs couverts.
Traduction messages et reviews avec DeepL
Chat avec client et avis se traduisent en direct en 30+ langues. Réponds à qui tu veux sans barrière.
Emails d'Auth en 7 langues
Signup, récupération, magic link et changement email arrivent dans la langue de l'utilisateur. Professionnalisme dès la minute 1.
Hreflang correct sur toutes les pages
Google comprend quelle langue proposer à chaque marché. Ton annonce rankue localement dans 7 zones géographiques.
Onboarding(5)▼
Inscription hôte en 10 minutes
Flux guidé 4 étapes : fiscal, banque, photos, calendrier. Sans paperasse, sans vérification humaine.
Modèle Airbnb client→propriétaire
N'importe quel client peut se promouvoir propriétaire sans nouvelle inscription. Même email, même compte.
Photos optimisées WebP/AVIF
Cloudinary sert chaque image dans le format optimal pour le navigateur. LCP < 2.5s et meilleur ranking SEO.
Tour virtuel intégré 7 fournisseurs
Matterport, Luma, Polycam, Kuula, Klapty, Giraffe360 et YouTube. Colle le lien et c'est embeddé.
Anti-fraude propriétaires
Détection de propriétaires avec > 3 listings/ville/an (risque de transformer résidence principale en VUT caché).
Outils et communications(5)▼
Modèles de communication automatiques
5 triggers : confirmation, X jours après, X jours avant check-in, jour check-in, X jours après check-out. Modifiables avec placeholders.
Highlights automatiques dans listings
« Superhost », « réponse < 1h », « près de POI X » se génèrent seuls selon ton activité. Plus de conversion sans curation.
Éditeur de contrat par listing
Clauses additionnelles, annexe PDF, juridiction, règles de maison, politique animaux/fumage. Tout configurable sans perdre le blindage.
Dashboard analytique complet
Vues, conversions, payouts, commissions, litiges, ranking des photos. Tu décides avec des données.
Validateur NRA public gratuit
Vérifie ton NRA en secondes sans inscription. Link-baitable et utile pour usage interne.
Puis-je changer de modèle de fianza entre deux séjours ?
Que se passe-t-il si le locataire conteste une retenue de fianza ?
Avec Swikly Hold, quand l'argent est-il vraiment débloqué ?
Suis-je assuré en cas de non-paiement du locataire (impayé loyer) ?
Comment Elvestay se conforme-t-il au RGPD et aux données biométriques ?
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