Quando e como recebe com a Elvestay: liquidacoes SEPA, comissao e os modelos A e B

Q: Quando recebo exatamente o dinheiro?

Depende do modelo. No Modelo A liquidamos por SEPA no dia 10 do mes seguinte ao check-in do hospede: se ele entra em marco, recebe a 10 de abril, com detalhe por reserva. No Modelo B cobra diretamente ao hospede nas suas proprias datas, e nos so faturamos a comissao depois, no fim do mes. Voce escolhe o modelo que melhor se adapta a sua tesouraria.

Q: Quanto cobra a Elvestay e ha custos ocultos?

Cobramos uma comissao de 14% mais 21% de IVA espanhol, e apenas quando ha uma reserva confirmada. Nao existe taxa de adesao, nao existe mensalidade e nao precisa de cartao para se registar. Sem reservas, nao paga nada. Toda a comissao fica refletida em faturas com numeracao sequencial, preparadas nos termos do Decreto Real 1619/2012, sem surpresas nem encargos adicionais.

Q: O que acontece a minha liquidacao se houver uma reclamacao?

No Modelo A, a sua liquidacao SEPA do dia 10 inclui todas as reservas sem incidentes. So aplicamos uma retencao cautelar sobre a reserva concreta com uma reclamacao aberta, nao sobre as restantes. Assim que a reclamacao for resolvida, o montante que lhe cabe e libertado. O objetivo e proteger voce e o hospede enquanto o caso e esclarecido, sem bloquear o seu pagamento habitual.

Q: A caucao faz parte da renda que recebo?

Nao. A caucao e independente da renda e gerida a parte. Pode cobra-la diretamente ao hospede por Bizum ou em dinheiro, ou deixar que a Elvestay a gira com o Swikly atraves de uma pre-autorizacao no cartao dele, sem cobranca real. Esse montante so seria usado se houvesse danos; se nao houver, e libertado no fim da estadia. A sua renda chega sempre em separado.

Q: E se uma reserva ja faturada for cancelada?

Nao tem de fazer nada. Quando uma reserva confirmada e cancelada, emitimos automaticamente a fatura retificativa correspondente para ajustar a comissao. Assim a sua contabilidade reflete sempre a situacao real sem que tenha de reclamar ou corrigir nada a mao. No Modelo A, o ajuste aparece na sua liquidacao; no Modelo B, na faturacao de comissoes no fim do mes.

O dinheiro e a principal duvida de qualquer proprietario. Aqui explicamos-lhe, com datas concretas, quando a sua renda chega, quanto cobramos e quais os dois modelos de pagamento que pode escolher para encontrar o que melhor se adapta a si.

Dois modelos de pagamento: voce escolhe

Na Elvestay nao lhe impomos uma unica forma de receber. Escolhe entre dois modelos consoante a forma como prefere trabalhar. No Modelo A, a Elvestay cobra ao hospede e liquida a sua renda por transferencia SEPA, com um calendario previsivel e um detalhe claro por reserva. E ideal se quer delegar a cobranca e deixar de andar atras dos pagamentos. No Modelo B, e voce que cobra diretamente ao hospede e nos apenas lhe faturamos a comissao no fim do mes. Adapta-se melhor se ja tem o seu proprio processo de cobranca e prefere manter o controlo do seu fluxo de caixa. Pode comecar por um e mudar depois; o importante e que a decisao e sua.

Modelo A: a Elvestay cobra e liquida por SEPA

No Modelo A, o hospede paga diretamente a Elvestay com cartao atraves do Stripe, em conformidade com a regulamentacao europeia PSD2 e autenticacao forte (3D Secure). Nos transferimos a sua renda por SEPA no dia 10 do mes seguinte ao check-in. Se um hospede entra em marco, recebe a 10 de abril, sempre numa data previsivel que lhe permite planear. Cada liquidacao chega com um detalhe por reserva: montante bruto, comissao e liquido a seu favor, sem surpresas. So aplicamos uma retencao cautelar quando existe uma reclamacao aberta sobre uma reserva concreta; resolvida esta, o montante correspondente e libertado.

Modelo B: voce cobra diretamente

Se prefere continuar a cobrar como ate agora, o Modelo B e para si. Recebe a renda diretamente do hospede atraves do seu proprio canal de cobranca, sem que o dinheiro passe pela Elvestay. Neste modelo, nos apenas lhe faturamos a nossa comissao, e fazemo-lo no fim do mes atraves de debito direto SEPA B2B na sua conta. Ou seja, primeiro opera e cobra voce, e depois e cobrada a comissao das reservas confirmadas. E a opcao mais natural se ja tem um processo de cobranca consolidado e quer manter a sua tesouraria sob o seu controlo direto, usando a Elvestay como canal de captacao e gestao.

Comissao transparente e faturacao

A nossa comissao e de 14% e so a cobramos quando ha uma reserva confirmada. Nao ha taxa de adesao, nao ha mensalidade e nao lhe pedimos cartao para se registar: se nao fatura, nao paga. A comissao acresce o IVA espanhol de 21%, como em qualquer servico profissional em Espanha. Todas as nossas faturas sao compativeis com Verifactu nos termos do Decreto Real 1619/2012, com numeracao sequencial e um formato preparado para a regulamentacao de faturacao em vigor. Se uma reserva for cancelada, emitimos automaticamente a fatura retificativa correspondente, para que a sua contabilidade reflita sempre a realidade sem que tenha de reclamar.

Caucoes e garantias (a parte da renda)

A caucao e independente da cobranca da renda e voce decide como a gerir com um modelo dual. Pode cobra-la diretamente ao hospede, por exemplo por Bizum ou em dinheiro, e guarda-la voce mesmo conforme acordado. Ou pode deixar que a Elvestay a gira com o Swikly, que realiza uma pre-autorizacao no cartao do hospede sem cobranca real: o montante fica retido como garantia e e libertado automaticamente se nao houver danos no fim da estadia. Assim protege o seu imovel sem misturar a garantia com a renda. Para o tratamento fiscal (IRS), consulte o nosso guia fiscal sobre a LAU artigo 3.2.

Tudo que oferece Elvestay

Mais de 40 diferenciais reais que separam Elvestay de Airbnb, Booking ou aluguel tradicional. Sem promessas vazias — tudo está implementado.

Dois modelos cobrança

Modelo A: Elvestay cobra hóspede e te paga. Modelo B: cobras directo e fatura-se comissão mês vencido.

Liquidações SEPA mensais dia 10

Transferência consolidada com desglose por reserva. Teu dinheiro chega em datas previsíveis.

Comissão transparente

Cobramos só com reserva confirmada. Sem taxa inscrição, sem mensalidade, sem cartão para entrar.

Preços e rentabilidade(8)▼

Multi-estratégia de preços

4 modos num click: manual, mensal fixo, misto dia+mês ou motor automático. Sem perder calendário ao mudar.

Motor de preços dinâmicos

7 sinais (época, ocupação tua e concorrentes, eventos, dia semana, antecedência, mercado, ajuste manual) recalculam preços a cada 6h.

Diário + mensal simultâneo

Preço mensal base para snowbirds e nómadas + override por noite em época alta. Sem mexer nada.

Ajuste manual ±50%

Sobe ou baixa o preço final uma percentagem fixa sobre o cálculo automático. Útil se motor fica curto ou alto na tua zona.

Floor e ceiling por listing

Motor nunca baixa do mínimo nem sobe do máximo que decides. Teu controlo absoluto dos extremos.

Breakdown transparente por dia

365 sugestões com chips por sinal: vês exactamente por que muda preço cada dia.

Calculadora rentabilidade pública

Estima rentabilidade líquida LAU vs VUT em segundos, com URL partilhável. Sem registo.

Leitor tarifas com IA

Carrega Excel, PDF ou foto preços e IA importa calendário em segundos. Revês e aplicas.

Segurança legal(7)▼

LAU art. 3.2 sem licença VUT

11 noites a 9 meses sob marco legal aluguel temporada. Sem licença turística, sem risco Generalitat.

Contrato LAU automático por reserva

Geração instantânea no idioma hóspede com cláusulas não editáveis conforme LAU.

Assinatura electrónica eIDAS art. 25.1

Valor legal pleno com hash SHA-256 PDF assinado, IP, timestamp e geo signatário.

Cumpre a Lei 9/2024 CV

Marco legal vigente em Comunitat Valenciana. Conformidade gerida pela plataforma.

DPA RGPD art. 28 ao registo

Acordo tratamento dados assinado para proprietários. Sem surpresas em auditorias.

Anti-falsa-temporalidade automático

Detecção padrões (mesmo hóspede > 270n/ano mesmo listing) bloqueia reservas parecendo aluguel habitação principal.

Cláusulas legais blindadas

Cláusulas LAU+RGPD+eIDAS+DAC7 não editáveis. Validador anti-cláusulas-abusivas tuas normas casa.

Segurança financeira(7)▼

Comissão transparente

Cobramos só com reserva confirmada. Sem taxa inscrição, sem mensalidade, sem cartão para entrar.

Stripe Connect com 3D Secure SCA

Pagamento europeu conforme PSD2. Fundos depósito 72h pós check-in para resolver disputas.

Caução modelo dual

Escolhe: cobras caução directo (Bizum/dinheiro) ou gere Elvestay via Swikly (pré-autorização card sem cobrança real).

Dois modelos cobrança

Modelo A: Elvestay cobra hóspede e te paga. Modelo B: cobras directo e fatura-se comissão mês vencido.

Facturas Verifactu-ready

Cumpre RD 1619/2012 numeração correlativa atómica. Hash chain preparado RD 1007/2023.

Facturas rectificativas automáticas

Cancelamentos geram factura rectificativa sem intervenção. Tua contabilidade sempre ajustada.

Liquidações SEPA mensais dia 10

Transferência consolidada com desglose por reserva. Teu dinheiro chega em datas previsíveis.

Segurança operativa(6)▼

Workflow no-show com split refund

Janela 10:00 dia seguinte + 48h disputa. Política clara reembolso parcial hóspede/proprietário.

Prova documental estâncias ≥ 90 noites

Hóspede carrega documentação que justifica temporalidade. Reforça tua posição legal LAU 3.2.

Auto-cancelação reservas sem pagamento

Cron diário cancela e liberta datas se hóspede não completa pagamento em prazo. Sem bloquear calendário.

Validação oficial DNI/NIE/Pasaporte

Algoritmo mod-23 oficial cliente+servidor com idade mínima 18. Sem identidades falsas.

RLS obrigatório + GRANTs explícitos

Anti-IDOR a nível BD. Proprietário nenhum vê nem toca listings ou reservas que não são seus.

Sync iCal com protecção SSRF

Bloqueio loopback/RFC1918/metadata IPs ao importar URLs externas. Tua plataforma não atacável de calendário malicioso.

Multi-canal e sincronização(4)▼

iCal bidirecional Airbnb + Booking + Vrbo

Importa bloqueios e exporta teu calendário Elvestay. Token rotável por listing.

Importação Avantio PMS

Conexão directa para agências que usam Avantio. Traz propriedades, tarifas e disponibilidade.

Sinal concorrente motor preços

Motor lê disponibilidade pública iCal concorrentes tua zona para subir preços com demanda real.

Token iCal assinado e rotável

Cada listing tem URL export assinada. Regeneras e antiga deixa funcionar ao instante.

Internacional e atendimento(4)▼

Plataforma em 7 idiomas

UI 100% traduzida: espanhol, inglês, alemão, holandês, francês, português italiano. Mercados emissores cobertos.

Tradução mensagens e reviews DeepL

Chat com hóspede e resenhas traduzem directo em 30+ idiomas. Atende quem quer sem barreira.

Emails Auth em 7 idiomas

Signup, recovery, magic link email change chegam idioma utilizador. Profissionalismo desde minuto 1.

Hreflang correcto em todas páginas

Google entende que idioma oferecer a cada mercado. Teu anúncio rankeia localmente em 7 zonas.

Onboarding(5)▼

Registo anfitrião em 10 minutos

Fluxo guiado 4 passos: fiscal, banco, fotos, calendário. Sem papeleo, sem verificação humana.

Modelo Airbnb iniciar→proprietário

Qualquer hóspede promove-se proprietário sem registo novo. Mesmo email, mesma conta.

Fotos optimizadas WebP/AVIF

Cloudinary serve cada imagem em formato óptimo navegador. LCP < 2.5s e melhor ranking SEO.

Tour virtual integrado 7 fornecedores

Matterport, Luma, Polycam, Kuula, Klapty, Giraffe360 YouTube. Cola link e aparece embebido.

Anti-fraude proprietários

Detecção proprietários com > 3 listings/cidade/ano (risco transformar habitação principal em VUT encoberto).

Ferramentas e comunicações(4)▼

Plantillas comunicação automáticas

5 triggers: confirmação, X dias após, X dias pré check-in, dia check-in, X dias pós check-out. Editáveis placeholders.

Highlights automáticos listings

"Superhost", "resposta < 1h", "perto POI X" geram-se solos segundo tua actividade. Mais conversão sem curadoria.

Editor contrato por listing

Cláusulas adicionais, anexo PDF, jurisdição, normas casa, política animais/fumo. Tudo configurável sem perder blindagem.

Dashboard analítico completo

Vistas, conversões, payouts, comissões, disputas, ranking fotos. Decides com dados.

Quando recebo exatamente o dinheiro?

Depende do modelo. No Modelo A liquidamos por SEPA no dia 10 do mes seguinte ao check-in do hospede: se ele entra em marco, recebe a 10 de abril, com detalhe por reserva. No Modelo B cobra diretamente ao hospede nas suas proprias datas, e nos so faturamos a comissao depois, no fim do mes. Voce escolhe o modelo que melhor se adapta a sua tesouraria.

Quanto cobra a Elvestay e ha custos ocultos?

Cobramos uma comissao de 14% mais 21% de IVA espanhol, e apenas quando ha uma reserva confirmada. Nao existe taxa de adesao, nao existe mensalidade e nao precisa de cartao para se registar. Sem reservas, nao paga nada. Toda a comissao fica refletida em faturas com numeracao sequencial, preparadas nos termos do Decreto Real 1619/2012, sem surpresas nem encargos adicionais.

O que acontece a minha liquidacao se houver uma reclamacao?

No Modelo A, a sua liquidacao SEPA do dia 10 inclui todas as reservas sem incidentes. So aplicamos uma retencao cautelar sobre a reserva concreta com uma reclamacao aberta, nao sobre as restantes. Assim que a reclamacao for resolvida, o montante que lhe cabe e libertado. O objetivo e proteger voce e o hospede enquanto o caso e esclarecido, sem bloquear o seu pagamento habitual.

A caucao faz parte da renda que recebo?

Nao. A caucao e independente da renda e gerida a parte. Pode cobra-la diretamente ao hospede por Bizum ou em dinheiro, ou deixar que a Elvestay a gira com o Swikly atraves de uma pre-autorizacao no cartao dele, sem cobranca real. Esse montante so seria usado se houvesse danos; se nao houver, e libertado no fim da estadia. A sua renda chega sempre em separado.

E se uma reserva ja faturada for cancelada?

Nao tem de fazer nada. Quando uma reserva confirmada e cancelada, emitimos automaticamente a fatura retificativa correspondente para ajustar a comissao. Assim a sua contabilidade reflete sempre a situacao real sem que tenha de reclamar ou corrigir nada a mao. No Modelo A, o ajuste aparece na sua liquidacao; no Modelo B, na faturacao de comissoes no fim do mes.

Comece a receber com tranquilidade

Sem taxa de adesao, sem mensalidade e sem cartao para se registar. Voce escolhe o seu modelo de pagamento e nos tratamos do resto.

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